Obsah

Keď ide o ľudský život, kompromisy neprichádzajú do úvahy.
To je lekcia, ktorú si odniesol Chris Voss, bývalý hlavný vyjednávač FBI. Napriek nekompromisnému názvu ide o mimoriadne užitočnú knihu pre každého, kto potrebuje vyjednať lepšie obchodné podmienky, vyšší plat – alebo presvedčiť vlastné deti. Kniha je nabitá kontraintuitívnymi technikami, ktoré Voss ilustruje napínavými príbehmi zo svojej kariéry.

Je to paradox, ale hoci názov znie tvrdo, nejde o príručku, ako „rozdrviť“ druhú stranu. Naopak – ide o praktický a férový systém vyjednávania, ktorý vám pomôže dosiahnuť maximum bez porušenia dôvery alebo rešpektu.

Kniha vám pomôže zvládnuť vyjednávania v rôznych situáciách:

• kúpa auta či nehnuteľnosti,

• dohadovanie platu, podmienok zmluvy alebo zákazky,

• rozhovory s partnerom, deťmi či kolegami,

• akvizície, obchodné spolupráce, konfliktné situácie.

Kým klasiky ako Getting to Yes alebo Crucial Conversations navždy zmenili svet vyjednávania, niektoré z ich metód sa ukázali v praxi ako nedostatočné. Prístup Chrisa Vossa, podložený najnovšou neurovedou a rokmi tvrdého výcviku vo FBI, však prináša novú generáciu nástrojov – priamo z terénu.

O autorovi

Chris Voss začínal ako radový policajt, no postupne sa vypracoval až na hlavného vyjednávača FBI pri únosoch. Viedol rozhovory s najnebezpečnejšími zločincami, vrahmi a teroristami, pričom išlo často o ľudské životy – a teda o vyjednávania, kde zlyhanie nebolo prípustné.

Po 25 rokoch opustil FBI a začal sa venovať náročným obchodným vyjednávaniam. Dnes vedie vlastnú agentúru Black Swan Group, s ktorou pomáha firmám z rebríčka Fortune 500, a prednáša na prestížnych univerzitách ako Harvard, MIT či Georgetown.

Jeho kniha je komplexným súhrnom poznatkov z krízových situácií aj vrcholového biznisu – zároveň pútavá, praktická a plná nástrojov, ktoré môžete použiť hneď. Ukáže vám, ako rozumieť emóciám pri vyjednávaní, predvídať reakcie druhej strany a dosiahnuť dohodu, ktorá funguje.

Detailné informácie